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Why I Don’t Trust Your Brand - CX Social

Why I Don’t Trust Your Brand - CX Social | SoShake | Scoop.it
As the holidays near, customers are looking at your social profiles and deciding if your product or service is worth the purchase.
Brunofridl's insight:
L'influence d'une marque, c'est quand des "anonymes" décident de partager leurs expériences avant un achat, ainsi que pendant et apres. C'est l'expérience client, cette relation qu'entretiennent les marques avec leur écosystème.
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